為什麼常常好心辦壞事☁₪✘、溝通有障礙☁₪✘、彼此有衝突☁₪✘、團隊有隔閡呢↟↟··？
為什麼常常員工不理解☁₪✘、領導不支援☁₪✘、同事不配合☁₪✘、客戶不認同呢↟↟··？
為什麼常常執行不到位☁₪✘、資訊不清楚☁₪✘、氛圍不和諧☁₪✘、士氣不高昂呢↟↟··？
——問題往往不是出在水平上↟₪▩☁╃，而是出在溝通與情緒管理上•│╃╃。
認識職場人的情商↟₪▩☁╃，探索自己的核心情緒反應模式↟₪▩☁╃，更好地認識與管理自己的情緒•│╃╃。
學習和練習以情感內涵為基礎的團隊和個人溝通模式↟₪▩☁╃，使用情商的溝通管理技巧↟₪▩☁╃，解決提升處理和應對沖突的能力•│╃╃。
探索影響力力形成的關鍵☁₪✘、提升的途徑以及對人際交往與的影響↟₪▩☁╃，提高具體情境下的衝突處理能力•│╃╃。
希望改善職場同事人際關係的朋友；
希望提升經營親密能力的朋友；
希望探索自我☁₪✘、豐富自我↟₪▩☁╃，更好與人交流☁₪✘、瞭解別人內心世界的朋友；
希望學習提升↟₪▩☁╃，幫助自己更好工作與生活的人士•│╃╃。
01
1.職場人普遍存在的心理困惑
2.情商與壓力的關係
3.情商（EQ） 是什麼↟↟··？
4.情商對溝通的影響
02
1.我們所理解的溝通
2.有關溝通的幾個常識
3.四個關於溝通的簡單問題
4.什麼因素決定溝通成效↟↟··？
5.掃描你的溝通風格
03
1.情緒是什麼↟↟··？
2.三大負面情緒的破解方法
3.有效的心理減壓技巧
4.換個角度看世界
5.尋求困境中的突破技巧
04
1.什麼是同理心↟↟··？
2.同理心的黃金法則
3.同理心的情景模擬訓練
05
1.溝通的真諦
2.溝通ABC黃金法則
3.有效溝通的七個“C”
4.傾聽的六個技巧
5.交談時的表達技巧
6.給予反饋的七個技巧
7.接受反饋的六個技巧
8.避免溝通中的11種失誤
9.改善溝通的途徑
06
1.批評與激勵的藝術
2.為人處世的藝術
3.玩轉你的人生平衡輪
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